Ebook "Communication et gestion de communautés"
Quel que soit le contexte, communiquer revient souvent à gérer la relation avec une communauté ou
un public. Souvent, avec plusieurs. Voici quelques exemples parmi d’autres :
- Communication interne avec une communauté d'employés
Communication RSE avec une communauté de parties prenantes
- Relations presse avec une communauté de journalistes
Relations d'une franchise avec ses franchisés
- Relations d'une fédération sportive avec les clubs
- Animation d'un groupe Facebook ou Linkedin
- Gestion d'un club utilisateur d’un éditeur de logiciels
- Processus de lead nurturing
- Marketing d'influence
- …
Ces contextes, en apparence très disctincts, partagent cependant des mécanismes communs permettant d'animer efficacement des communautés " engagées", c'est à dire regorgeant de membres dynamiques et participant activement au projet commun.
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Cet ebook présente une approche systématique et un outillage adapté permettant cependant de réduire significativement la difficulté tout en augmentant l'impact de chaque action et en guidant la communauté vers le graal (théorique) de l'auto-organisation.
Nous vous en souhaitons une lecture agréable et profitable.
Temps de lecture : 30 minutes.
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