Introduction générale : pourquoi et pour qui ?

Tutoriel PR•ROOMS "Au delà RP (et vers la communication d'influence)" Pourquoi ce tutoriel ? A qui s'adresse-t-il ? Quel mode opératoire ? Revue de détail des évolutions profondes qui justifient le changement de pratique et des bénéfices à espérer. Vous êtes ici : PR•ROOMS > Tutoriel "Au delà des RP" > Introduction générale.

 

Pourquoi ce tutoriel ?

Les relations avec la presse ont servi les organisations depuis plus d'un siècle dans les situations les plus variées. Pourquoi chercher à changer aujourd'hui ?

Deux raisons principales militent pour cette évolution des pratiques :

• L'environnement sur lequel s'appuie la pratique des relations presse a subi plus de bouleversements au cours des 5 dernières années que pendant le siècle précédent.
• Des opportunités sans précédent s'offrent aux communicants qui quittent la voie tracée dans un contexte aujourd'hui invalide pour s'engager dans une démarche d'interaction plus bilatérale avec l'ensemble des publics de leurs entreprises, associations ou institutions.

Ces deux points sont détaillés en bas de page. Mais avant cela quelques informations pratiques.

A qui s'adresse ce tutoriel ?

Le responsable RP qui souhaite moderniser son activité est évidemment directement concerné par cette série d'articles. Il ou elle y trouvera des fiches pratiques pour mieux référencer les communiqués de presse, optimiser les relations avec les nouveaux médias ou encore étendre sa portée à de nouveaux publics.

Mais cette série s'adresse également aux responsables marketing pour qui la recherche de contenu authentique et varié bénéficiera d'une démarche de journalisme de marque en conjonction avec les équipes et agences RP.

De manière plus générale, tout communicant souhaitant intégrer l'équipe RP dans une démarche de production de contenus commune à toute l'organisation trouvera dans ce tutoriel des informations pour exploiter cette source importante dans une logique de référencement naturel, de construction d'image et de gestion de la réputation.

Fonctionnement

Chaque semaine un nouveau chapitre de cette série sera mis en ligne. Plusieurs, si possible.

Les sujets abordés sont les suivants :

• Optimisation de la relation avec les journalistes 2.0
• Élargir sa cible vers les nouveaux influenceurs du net
• Intégrer les RP dans une logique de communication et de marketing INBOUND
• Comprendre et adopter le journalisme de marque

L'accès est libre et gratuit et nous souhaitons avant tout qu'il soit utile au plus grand nombre. Nous vous sommes donc reconnaissants de partager chaque nouveau chapitre sur les réseaux sociaux que vous affectionnez le plus et de nous adresser vos requêtes et commentaires.

Cette publication est avant tout l'occasion de démarrer des  conversations entre nous. Alors à très bientôt.

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Bouleversements RP

Pendant 100 ans, le communiqué de presse a régné en maître comme outil de transmission d'information auprès des uniques relais entre une entreprise et son publics : les médias.

Mais, aujourd'hui, les deux évolutions technologiques du passé ayant le plus amplifié son impact - la distribution électronique et le ciblage thématique de masse - sont en déphasage avec les préférences de ses destinataires et les objectifs de ses auteurs.

Le Web et les réseaux sociaux ont (1) permis aux journalistes de trouver l'information nécessaire à la rédaction de leurs articles par eux-mêmes et beaucoup plus simplement qu'en épluchant les centaines de cp mal ciblés et (2) créé une génération mini-sites d'information, blogs personnels ou sectoriels, sites de critique de produits (...) dont la concurrence - en termes de confiance - à précipité le déclin financier des empires médias n'ayant pas su s'adapter.

Une communication et un marketing inbound voient le jour

La popularité et la crédibilité - donc l'influence - du contenu généré par le public et partagé sur les réseaux sociaux a eu pour principale conséquence l'effondrement de l'efficacité du push. L'autonomie offerte par Internet pour s'informer a délivrée une audience autrefois captive de ses menottes. Et toute forme de message poussée de manière non sollicité vers une cible est aujourd'hui perçu comme une agression et filtrée. Le rendement et le retour sur investissement des méthodes traditionnelles s'est réduit à peau de chagrin. Au point que les grands groupes se séparent de leurs équipes marketing et communication traditionnelles pour engager à la place des spécialistes du contenu et de la gestion de l'information.

Vous pouvez constater par vous-même le taux de réponse très faible de vos envois et la tâche de relance souvent lourde qui les suit systématiquement.

Ce phénomène n'est pas propre aux relations presse et les meilleures pratiques du marketing et de la communication en 2014 poussent à adopter une stratégie inbound, c'est à dire entrante, dans laquelle votre contenu est trouvé par votre cible sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche au moment où il est utile plutôt que de l'imposer à un moment où il n'est pas désirable.

Le but de ce tutoriel est de guider les équipes RP vers une telle logique.

   

Objectifs et bénéfices

Pour les équipes marketing, les bénéfices de l'inbound sont simples : les couts et les cycles de ventes diminuent sensiblement. Pour la communication, 3 grands objectifs et bénéfices sont à retenir :

• Un influence accrue. L'influence est aujourd'hui au cœur de nombreux débats et pour cause : elle détermine les ventes et la santé financière des entreprises. Publier beaucoup de contenu de qualité en ligne accroit votre influence. Et la contribution des RP à cette dynamique apporte crédibilité et légitimité.
• Une approche soutenant la croissance. Chaque nouvelle publication (actualité, communiqué, événement, sondage, article, livre blanc ...) augment votre empreinte numérique et façonne dynamiquement votre image en ligne. La croissance est proportionnelle au temps. A la différence des approches traditionnelles d'envois de pdf ou de publication exclusivement sur les réseaux, qui ne laissent aucune trace durable une fois la campagne passée.
• Une indépendance technologique essentielle. La santé des médias fluctue. Les conditions d'utilisation des réseaux sociaux suit leurs besoins de monétisation. Toute stratégie consistant à "louer" de la visibilité sur un site tiers est par nature fragile et tributaire de son bon vouloir et de sa santé.

Inscrivez-vous à ce tutoriel (ci-dessous) avant qu'Internet soit plein ! Il n'y aura pas de place pour tout le monde !

 

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